Спонсор Месяца: Почему много денег? Потому что Главмед!
—————————————————————–
Спонсор Месяца: Все действия Profit-Project направлены на максимизацию прибыли партнеров.
—————————————————————

До сих пор вы наверняка считали, что в 404 странице нет ничего плохого. В конце концов, мы видим их везде, так? Я даже выкладывал много хороших примеров 404 ошибки. Какой вред они могут причинять?

Ответ: Большой !

Страница 404 может привести к большим потерям прибыли.

Почему?

Потому что, 404 страницы – это утраченная возможность выставить на рынок ваш бизнес, сохранить перспективу и произвести продажи.

Во-первых, давайте рассмотрим цель страницы 404 ошибки…

404 страницы появляются, когда пользователи неправильно вводят URL или пытаются использовать старые, измененные или просроченные линки. 404 ошибка отвечает им маленьким милым сообщением, поясняя, что страница не может быть найдена. Все довольно просто.

Хорошая 404 страница упрощает использование, может поднять Ваш брэнд и превратить что-то неприветливое в привлекательное, в то время, когда посетитель этого меньше всего ждет.

Это может выглядеть как высокое требование для 404 страницы, но в целом это должно быть главным решением проблемы «потерянного» посетителя.

Посмотрите на это с другой стороны:

Когда пользователь натыкается на страницу 404 ошибки, он часто задается вопросом: «И что теперь?!»

Как владелец бизнеса или торговец, Вы должны сделать шаг вперед и предложить ему любой вариант, кроме ухода с Вашего сайта.

Это важно для клиентов, которые, натолкнувшись на 404 страницу, полностью разочаровываются в сайте. Почему? Может быть они были уверены, что правильно ввели URL. Возможно, они просто не хотят иметь дело с сайтом, который, по их мнению, не рабочий. Какой бы ни была причина, они очень быстро отказываются от Вас и идут к конкурентам. А кому этого хочется?

Вы наверняка знакомы с решениями проблем Вашего целевого рынка. Считайте, что это еще одно.

Когда Ваши клиенты натыкаются на 404 страницу, их проблема в том, что они не могут найти Ваши товары/услуги. Ваша задача при этом в том, чтобы стать их личным детективом. Можно стать таковым, подготовив Вашу 404 страницу для посетителей и дав им необходимую информацию.

Чего не нужно делать

Первое и очевидное:

Худшее, что Вы можете сделать – ничего не сделать и сохранить обычную 404 страницу.

Второе худшее, что может быть сделано – не доделать. Что значит не доделать? Что-либо, что включает в себя дизайн 404 страницы, но не предложение решений (подумайте: графика – простое перефразирование 404 страницы, но ничего больше).

Или…

404 страница, которая автоматически редиректит на главную страницу. Главная страница не больше, чем общий ответ на проблему клиента. Неожиданный переход может смутить пользователя.

Что следует включить в 404 страницу

И так, теперь мы знаем, чего не стоит делать с 404 страницей, теперь можно обсудить, как стоит модифицировать. Существует множество решений, и многие из них будут зависеть от целей и функций Вашего бизнеса и целевого маркетинга. Попробуйте смешивать и совмещать следующее:

* Язык и сообщение

Клиент будет ожидать Ваших пояснений. Да, это может быть его ошибка, но он все равно будет считать, что Ваша. Простое извинение на понятном языке и причина его появления на данной странице как раз подойдут. Придерживайтесь дружеского тона, подойдут даже юмор и «интересности». Сделав это, Вы можете восстановить связь между клиентом и Вашим сайтом, которая была временно потеряна.

* Товар

У Вас есть популярный товар? Предоставьте ссылку на него, чтобы помогать продажам. Определите на какой товар ссылаться, обратившись к Google Analytics. Попробуйте ссылаться на категории высокого уровня, если Вы продаете много различных товаров и не можете выбрать лишь один.

* «Помоги себе сам»

Установка поисковика, карты сайта и списка контактов поможет клиенту легко найти выход. К тому же, с этими инструментами, Ваш сайт будет у него как на ладони. Дайте посетителю возможность вернуться на главную страницу и обеспечьте его контактами (забота о клиентах или тех персонал) в случае, если ему понадобится больше внимания к своей личности.

* Выгода

404 страницы – отличный способ рекламы, например электронных книг, новостей, скидки. Если для входа необходима регистрация, вы также сможете увеличить список рассылки.

* Способы заработка

У Вас есть аффилиаты, которым нужно помочь? Реклама, которую необходимо показать? Товар, которому необходима раскрутка? Воспользуйтесь возможностью выставить несколько примеров на Вашей 404 странице.

* Использование Google Analytics

Следите за работой Вашего сайта, используя Google Analytics даже для Ваших 404 страниц. Это даст Вам возможность понять работу сайта и привычки его посетителей – что может привести к большему количеству продаж, помогая оптимизировать Вашу страницу 404 ошибки и соответствующие части Вашего сайта.

Внимание!

Со всей этой информацией, Вы, возможно, решите, что не сможете сделать что-то не так с 404 страницей, но есть кое-что, с чем Вы можете столкнуться…

Вы можете сделать так, чтобы 404 страница выглядела, как и любая другая страница Вашего сайта.

Но, перед тем как у Вас создастся противоречивое мнение, позвольте объяснить:

Следует учитывать функцию страницы. У Вас будет минимальное содержание на 404 странице по сравнению с другими страницами Вашего сайта.

Не поймите меня неправильно, Вам стоит использовать 404 страницу как усиление Вашего брэнда, включите в нее название компании, Ваш логотип, заголовки и использовать ту же цветовую гамму как и по всему сайту. Аналогично 404 должны весить не более 512 байт и быть достаточно оптимизированными, чтобы их не игнорировали поисковые системы. Но смутить пользователя идеей, чтобы 404 выглядела, как и весь сайт, может дорого Вам обойтись. Вы рискуете оттолкнуть их от всего, что необходимо предложить. Уясните, что 404 страницы это не просто.. 404 страницы. Не давайте посетителям добавить 404 страницу в закладки и принять ее за главную страницу.

Не только для своенравных клиентов

Помочь клиентам, не единственная причина изменения 404 страниц. Ко всему, рейтинги сайта могут быть занижены, потому что поисковые системы считают попадание на 404 страницу как знак того, что Ваш сайт не закончен, до сих пор разрабатывается или не достоин высокого поискового рейтинга. Представьте, все Ваши труды в создании сайта могут стать напрасными просто из-за того, что Вы не обращались с 404 страницей, как с частью Вашего сайта. Кто бы мог подумать?

Так что, если Вы хотите стать более заметным, займитесь своей 404 страницей!

А как выглядит Ваша страница 404 ошибки?!

—————————————————————

- SEOinSoul написал интересную статью по поиску картинок через Яндекс. Интересная статейка, советую почитать.

Нашел отличный короткометражный мульт про то, что нужно делать, чтобы стать богатым! Ты еще не РАБОТАЕШЬ?

—————————————————————

—————————————————————

Спонсор Месяца: БЫСТРО КАЧАЙ SEODigest.ru! Умней и богатей с нами!
—————————————————————–
Спонсор Месяца: Форум вебмастеров

ПОДПИШИСЬ ЧЕРЕЗ RSS FEED или ПОЛУЧАЙ НОВОСТИ ПО ПОЧТЕ

Запись сделана 21.03.2009 в 16:43 в разделе CPA маркетинг, Дизайн, Интернет Маркетинг, Советы. Вы можете следить за комментариями через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий, или трекбэк со своего сайта.